Problème d’installation d’imprimante sous Windows, que faire ?

Si des problèmes surviennent lors de l’installation d’une imprimante sous Windows 7, 8 ou 10, ils sont généralement faciles à identifier et à éliminer. Nous allons vous montrer comment vous débarrasser des problèmes d’installation d’imprimante les plus courants.

Windows 7, 8, 10 : installez l’imprimante à l’aide de l’outil de dépannage

Peu importe que le pilote soit obsolète ou que l’imprimante ne soit pas partagée avec le réseau : vous pouvez résoudre presque tous les problèmes avec l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows.

Notre expert en réparation imprimante vous montre les étapes à suivre pour résoudre ce problème rapidement.

Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez-y la catégorie « Réseau et Internet ».
Dans le « Centre Réseau et partage », vous trouverez maintenant la catégorie « Résoudre les problèmes » en bas.
Sélectionnez l’élément « Imprimante » ci-dessous et confirmez le processus avec le bouton « Suivant ».
Windows va maintenant vérifier automatiquement les problèmes avec l’imprimante. Si une erreur est détectée, Windows essaie de l’éliminer indépendamment.

Remarque : Dans certains cas, vous devez confirmer le processus en cliquant sur le bouton « Exécuter ces réparations en tant qu’administrateur ».

Et voilà, vous venez de résoudre les problèmes d’imprimante sur Windows 7, 8 ou 10.

Désinstaller et réinstaller le pilote d’imprimante

Si des problèmes surviennent lors de l’installation de l’imprimante, une simple désinstallation suivie d’une réinstallation du pilote associé résout souvent le problème :

Appuyez simultanément sur les touches [Windows] et [R] pour que la commande « Exécuter » s’ouvre.
Entrez « devmgmt.msc » ici et confirmez avec « OK ». Le gestionnaire de périphériques s’ouvre alors.
Vous pouvez maintenant trouver votre imprimante dans la catégorie « Imprimante ». Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
Sélectionnez l’option « Désinstaller » puis « Installer » à nouveau.

Windows 7/8/10 : configurer les imprimantes manuellement

Si Windows ne reconnaît pas votre imprimante ou ne l’installe pas correctement, vous devez configurer l’appareil manuellement :

Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez la catégorie « Matériel et audio ».
Cliquez sur « Périphériques et imprimantes » en haut et sur le bouton « Ajouter une imprimante ».
L’imprimante connectée est maintenant recherchée. Même si elle est trouvée, cliquez sur le bouton « L’imprimante que je veux n’est pas répertoriée ».
Ici, il est conseillé de sélectionner le deuxième ou le quatrième point. Vous pouvez faire reconnaître l’imprimante soit par adresse IP, soit via le point de connexion. Les points un et trois aident rarement à atteindre le résultat souhaité.
Maintenant, cliquez sur votre chemin à travers le gestionnaire de configuration jusqu’à ce que vous atteigniez l’élément « Installer le pilote d’imprimante ». Sélectionnez ici l’appareil souhaité dans la liste ou cliquez sur le bouton « Support de données ». De cette façon, vous pouvez utiliser le pilote précédemment téléchargé sur Internet. Cette voie est recommandée en cas de complications.

Le pilote va maintenant être installé, cela peut prendre un certain temps. Vous pouvez ensuite donner un nom à l’imprimante et imprimer une page de test. Enfin, cliquez ensuite sur le bouton « Terminer ».